Alla dagar, året runt.Vi är redo att hjälpa dig

Surftowns supportavdelning är rosad av våra kunder. Vårat mål är att alltid leverera den mest kompetenta supporten till våra kunder så att du får den bästa möjliga upplevelsen av din Surftown produkt.

Vår support hanterar fler än 7.000 ärenden varje månad, på 3 olika språk.

Ändå besvaras majoriteten av alla telefonsamtal på under 30 sekunder och nästan alla chatt-förfrågningar inom 5 minuter.

Live Chat-support

För snabba frågor.

  • Vardagar: 9:00 – 19:00 (CET)
  • Helg: 10:00 – 16:00 (CET)

Observera: Ändrade öppettider
17. maj: 10:00 – 18:00
30. maj: 10:00 – 18:00
5. juni: 10:00 – 18:00
10. juni: 10:00 – 18:00

Svar inom 5 minuter.
Tillgängligt för alla.

E-mail-support

För mer avancerade frågor.

  • Vardagar: 9:00 – 19:00 (CET)
  • Helg: 10:00 – 16:00 (CET)

Observera: Ändrade öppettider
17. maj: 10:00 – 18:00
30. maj: 10:00 – 18:00
5. juni: 10:00 – 18:00
10. juni: 10:00 – 18:00

Svar inom 24 timmar.
Tillgängligt för alla.

Telefonsupport

Till dig med VIP Support.

  • Vardagar: 9:00 – 16:00 (CET)
  • Helg: Stängt

Observera: Ändrade öppettider
17. maj: Stängt
30. maj: Stängt
5. juni: Stängt
10. juni: Stängt

Svar inom 30 sekunder.
Endast för VIP Support kunder.

Online Dispute Resolution

Användare med hemvist i ett annat EU-land kan skicka in klagomål över en vara eller tjänst köpt host Surftown via https://ec.europa.eu/odr. Följande e-post ska anges vid inskickande av klagomål: cc@surftown.com. Användare med hemvist i Sverige och Danmark, se våra användarvillkor för mer information.