Del 1 – Forretningsplan

Webshop klargoring illustration

Del 2: Klargøring af webshop
– få styr på de praktiske detaljer

Når du åbner en offline butik skal du have styr på alt fra lovgivning til levering. Det samme gælder, når det kommer til en webshop. I dette kapitel vil du få et overblik over de praktiske elementer der skal indgå i din webshop.

  • Betalingsgateway og indløsningsaftale
  • Faktura
  • Momsregistrering
  • Fragt
  • Handelsbetingelser, fortrydelsesret og privatpolitik
  • Cookies

Betalingsgateway og indløsningsaftale

En webshop, der ikke kan modtage betaling er ligesom et fly, der ikke kan lette – og det er der ingen forretning i. Der findes mange forskellige løsninger – tricket er at finde den, som matcher dine (og dine kunders) behov.

En komplet betalingsløsning består af to dele: Betalingsgateway og indløsningsaftale.
Betalingsgateway svarer til en at have en kortterminal, der gør det muligt for kunder at betale med kort. En indløsningsaftale indebærer, at din webshop registreres hos en indløser, som så gør det muligt at modtage kortbetaling.

Der findes mange forskellige udbydere af betalingsgateway (f.eks. Nets, Dibs, ePay) og indløsere (f.eks. Nets, Teller, Nordea) og det kan være svært at finde hoved og hale hvilken løsning du skal vælge. Den normale procedure forløber sådan her:

  1. Få en indløsningsaftale i hus
  2. Vælg en betalingsgateway
  3. Vælg og opsæt din e-handelsplatform

Når du gør det på denne måde, vælger du selv udbyder og platform, hvilket kan have sine fordele hvis du har nogle helt konkrete krav i forhold til at kunne modtage en bestemt type af betalingskort.

Et andet alternativ er at vælge at opsætte din webshop hos en udbyder, der tilbyder en komplet betalingsløsning oven i webhotellet. Har du allerede købt dit webhotel hos Surftown, har du nok opdaget, at netop vi er en af de få, som tilbyder en komplet betalingsløsning.

Fordelagtig indløsningsaftale efter de første 50.000 kr.

I samarbejde med YourPay har vi forenklet processen og sørget for at du nemt og hurtigt er oppe modtage de mest populære korttyper i din virksomheds webshop uden at det koster dig noget de første 50.000 kr. Er du stadig i gang med at undersøge markedet, kan du med fordel læse mere om vores webløsning her. Okay, så det blev lidt selvpromoverende, men hvad skal vi gøre, når vi har en løsning, der gør dit liv en hel del lettere:-)?  Tjek det ud og bedøm selv.

Faktura

Der stilles krav til hvilke informationer der skal fremgå af en faktura. Har du din webshop hos Surftown oprettes disse automatisk i systemet, så du ikke selv skal sidde med en masse manuelt arbejde. Skulle du være i tvivl om, hvad der skal indgå i din faktura har SKAT lavet en detaljeret juridisk vejledning om faktureringsregler. Som minimum skal en faktura indholde:

  • Udstedelsesdato
  • Momsregistreringsnummer (CVR-nr)
  • Sælgers navn og adresse
  • Købers navn og adresse
  • Mængde og art af ydelse eller leverede varer
  • Faktura-dato
  • Momssats
  • Momsgrundlaget, pris pr. enhed uden afgift, eventuelle prisnedslag, bonus og rabatter, hvis disse ikke er indregnet i prisen pr. enhed
  • Samlede momsbeløb anført i gældende valuta

Momsregistrering af webshop

Har du allerede en virksomhed og er momsregistreret kan du bruge din virksomheds CVR nummer. Skal du først til at oprette din virksomhed eller du i tvivl, om det overhovedet er nødvendigt, findes der regler på området, som kan hjælpe dig på vej.

Som hovedregel gælder det, at du skal momsregistrere dig (og din virksomhed), hvis du i løbet af det kommende kalenderår forventer at omsætte for mere end 50.000 kr.

I praksis betyder dette, at har du en reel forventning til at ramme 50.000 inden for et kalenderår kan du lige så godt momsregistrere dig, ellers risikerer du at får bøder for for sen registrering.

Din virksomhedstype kan være afgørende for om du skal momsregistreres, så derfor er det en god ide at sætte sig ind i reglerne og finde ud af hvad der er mest fordelagtigt for din virksomhed. Du kan læse mere om det hos Ivækst.

Leveringsmetoder

Inden du går live med din webshop, er det en god ide at vælge en leveringsmetode og få en aftale i hus med den fortrukne leverandør, så dine varer hurtigt og nemt bliver leveret til kunden. Når du skal vælge forsendelsesfirma kan du overveje følgende:

  • Mængde: Sælger du mange varer eller forventer du at gøre dette inden for rimelig tid?
  • Beliggenhed: Skal dine varer opmagasineres på et lagerhotel, som varetager distributionen?
  • Pris: Hvem kan tilbyde dig den mest fordelagtige løsning?

Handelsbetingelser, fortrydelsesret og privatpolitik

Der findes forskellige leverandører, men mange webshop bruger Post Danmark og GLS.

De fleste indløsere stiller krav til din webshop du skal opfylde før du kan blive godkendt til at modtage betalingskort. Et af disse krav er, at dine handelsbetingelser tydeligt skal fremgå på din hjemmeside/webshop.

Har man ikke en juridisk baggrund kan det være en tung opgave at skrive sine egne handelsbetingelser – heldigvis findes der en masse udmærkede skabeloner, du hurtigt kan tilpasse til din virksomhed. Vores partner, YourPay har lavet nogle fine skabeloner du kan hente nedenfor.

Cookies

De fleste hjemmesider og webshops bruger i dag cookies til at indsamle information om deres brugeres adfærd på hjemmesiden, som anvendes til alt fra indhentning af data til statistik til autoudfyldning af emails. Virksomheder, især reklamebureauer, er blevet kritiseret for at anvende denne information til at sende kunder målrettede annoncer på nettet baseret på deres adfærd.

Hvordan du vælger at anvende cookies er op til dig, men rent lovgivningsmæssigt er der nogle klare regler på området, som du skal overholde:

  • Informer brugerne hvis du anvender cookies
  • Anmod om kunders samtykke før du sætter cookies op

Hvis du anvender cookies eller planlægger at lægge dem ind i din webshop har vi lavet en standardformulering du skal nemt kan tilpasse.

“MinWebshop anvender cookies til ________ (indsæt formål). Ved brug af vores hjemmeside acceptere du vores cookiepolitik.”
Du kan læse mere om cookies hos Erhvervsstyrelsen

Del 2 – Klargøring